How to order



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はじめに


「GANZ」 ならびに 「GANZ web site」 をご利用いただきましてありがとうございます。
当店では店舗什器 [ディスプレイ用品] のオーダー製作を行っております。
これまでのフルオーダー製作やセミオーダー製作に加えて、汎用性の高いGANZスタンダードアイテムもご用意しております。

「Blacksmith Shop」 は、GANZ製・店舗什器のカタログサイトとしてご活用ください。

一般的なネットショッピングとは異なり、商品をカートに入れて送信=「発注完了」にはなりません

カートの内容を元に「送料」や「納期」、「細かい仕様や仕上げの変更」を決めていく為の
「第1ステップ」です。
気になるアイテムがございましたら、それらをカートに追加して必要事項を入力→送信していくだけで簡単にご相談用の資料がご用意できるようになっています。

また、各アイテムの詳細ページには 「この商品について問い合わせる」 という項目がございますので、アイテム単体に関する質問はこちらも合わせてご活用ください。

操作方法、アイテムについてのご相談やお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡ください。

※すでにこれまでお取引をさせていただいておりますお客様におかれましては、今まで通りの方法でご相談いただいても全く問題ございません。以下の項目についても同様です。

※一部の即納アイテム [ IN STOCK ] 以外は基本的に受注製作となりますのでお急ぎの方はご注意ください。




お取引の流れ


フローチャート





カートからのお見積り・製作発注 <基本仕様でそのまま製作する場合>


Blacksmith Shop からご希望のアイテムを選び商品詳細ページに進む

「発注内容(オプション)の選択」のプルダウンメニューから「基本仕様で製作発注する」を選択

注文数を決め 「+Cart」 ボタンでカートに入れる

他の商品も同時にご注文の場合には 「買い物を続ける」 ボタンでアイテムページに戻るかカテゴリーからアイテムを選択して各詳細ページから追加分をカートに入れてください

カートの内容でよろしければ「レジへ進む」→「お客様情報の入力」「配送設定の入力」「お支払い方法の設定」の各ページで必要事項をご入力して「注文する」ボタンで送信してください

以上でお見積り依頼が完了し、3営業日以内に納期も含めた「お見積りのご連絡」をさせていただきます。





カートからセミオーダー製作のお見積り依頼 <サイズ変更をご希望の場合>


Blacksmith Shop から仕様変更のベースになるアイテムを選び商品詳細ページに進む

「発注内容(オプション)の選択」のプルダウンメニューから「このアイテムのサイズ変更を希望(セミオーダー)」を選択

注文数を決め 「+Cart」 ボタンでカートに入れる

他の商品も同時にご注文の場合には 「買い物を続ける」 ボタンでアイテムページに戻るかカテゴリーからアイテムを選択して各詳細ページから追加分をカートに入れてください

カートの内容でよろしければ「レジへ進む」→「お客様情報の入力」

「配送設定の入力」画面の「備考」欄にサイズ変更の内容やご希望事項を入力

「お支払い方法の設定」でお支払い方法を選択して「注文する」ボタンで送信してください

以上でお見積り依頼が完了し、3営業日以内に納期も含めた「お見積りのご連絡」をさせていただきます。

※セミオーダーではサイズ変更の他、アジャスターやキャスターの追加、塗装やミガキなどの仕上げの具合、ロゴ入れなど細かい部分にも対応可能です。(内容により別途費用)

※変更箇所のご連絡は別途メールやFaxで送信していただいても構いません。





カートからフルオーダー製作のお見積り依頼


Blacksmith Shop からフルオーダー製作のベースになるアイテムを選び商品詳細ページに進む

「発注内容(オプション)の選択」のプルダウンメニューから「このアイテムを参考にフルオーダーの相談をする」を選択

注文数を決め 「+Cart」 ボタンでカートに入れる

他の商品も同時にご注文の場合には 「買い物を続ける」 ボタンでアイテムページに戻るかカテゴリーからアイテムを選択して各詳細ページから追加分をカートに入れてください

カートの内容でよろしければ「レジへ進む」→「お客様情報の入力」

「配送設定の入力」画面の「備考」欄にオーダー内容やご希望事項を入力いただくか、別途メールやFaxでイメージ(簡単なメモ程度でも構いません)や参考画像・資料のコピーなどを送信してください

フルオーダーの場合はある程度のデザインと仕様が決定しませんとお見積りができません。まずはラフデザインで概算のお見積り→OK→本デザイン・最終のお見積りとなります。内容により電話・メールでの打ち合わせ回数が多くなりますし完成までのお時間もかかりますのでよろしくお願いいたします。





お支払いについて


お支払い方法は、銀行振込み(他行からのお振込・ゆうちょ銀行宛) またはゆうちょ振替(ゆうちょ間送金専用)による全額前払いにてお願いしております。最終のお見積りのご連絡から5営業日以内に「ご回答とご入金」をお願いたします。

ご入金の確認が出来次第、材料の手配や製作を開始いたします。他のお客様との納期調整や製作の段取りの関係から、期間を短く設定させていただいております。

製作依頼の集中によって納期が通常よりも長くなってしまう場合などはお客様とご相談の上、お支払いタイミングなどを決定させていただくことも可能です。受注製作、web受注ということでこのようなシステムをとらせていただいております。お付き合いの度合いにより柔軟に対応させていただきたいと思っておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

※お振込みにかかります振込み手数料はお客様にてご負担いただいております。





納期(製作期間)について


通常の受注状況での参考製作期間(ご入金から完成までの期間)を商品詳細欄に記載しておりますのでご参考ください。注文が集中している期間や一度に大量のオーダーをいただいた場合には納期が長くなりますので、お急ぎの場合は1日でも早くご相談ください。納期の詳細についてのご連絡は「お見積りメール」に記載してご連絡いたします。

店舗の新規オープンや展示会など「納期厳守」かつ「短納期」といったケースにもできる限りの対応をさせていただいておりますが、混雑状況によりお断りさせていただくこともございますのでご了承ください。





納品・発送・お引取りについて


完成しました商品のお引渡し方法は以下の3種類からお選びいただけます。
「配送設定の入力」画面でご選択ください。

(1)運送会社による配送
現時点では佐川急便および、ヤマト運輸の「ヤマト便」または「らくらく家財宅急便」をおすすめしています。大型商品は「らくらく家財宅急便」ですと2名で配達してもらえるので安心です。
梱包料はいただいておりませんが出来る限り厳重に梱包いたします。
万一の運送事故には運送会社の規定による対応となります。
商品が到着しましたら、まず梱包材の破損が無いかを確認した上で速やかに開梱して状態を確認してください。万一破損がございましたら運送会社および当店まで早急に電話連絡をお願いいたします。

こういった状況でのメール連絡はトラブルのもとになりますので必ずお電話にてご連絡ください
Ganz TEL:054-643-3262

(2)当店による納品
私たちが責任をもって納品にお伺いいたします。納品エリアは基本的に東名高速を基準とした東京-名古屋間になります。日程調整には少し余裕をいただけると助かります。大型のラックやシェルフなどを数台同時にご注文の場合は、運送会社の配送よりもメリットが大きいと思います。梱包も専用の資材で行い納品後には回収していきますのでゴミの心配もございません。
※基本的に1人でお伺いしますので荷下ろしと搬入のお手伝いをお願いいたします。
※タイミング次第では納品エリア外のお客様のご要望にもお答えできるかもしれません。

(3)お客様によるお引取り
当店に直接お引取りに来ていただける場合は事前に日程調整をお願いいたします。
必要でしたら簡単な梱包や積み込みのお手伝いもいたしますのでお申し付けください。
※お引き取り時に完成品をご確認していただく必要がございますので、事前に梱包しておくことが出来ません。汚れても良い毛布や大きな布、段ボールなどをご持参いただくとスムーズです。


●送料につきましては「お見積り」のメールに記載してご連絡いたします。
※お客様のご要望にお答えできるよう運送方法をはじめ料金面でも更なる努力をしてまいります。
※安価な運送会社との取引もございますが運送品質・配送時間などの関係で現時点ではおすすめしておりません。





特定商取引法


不良品に関することなどは、こちらの特定商取引法に基づく表示に記載しております。





未塗装Wax仕上げについて


■未塗装Wax仕上げとは
商品詳細に「未塗装Wax仕上げ」と記載してある商品は、鉄の素材感(黒皮の雰囲気)を生かすためにペイントをせず専用のWaxで磨いて仕上げてあります。

■錆の進行と付き合い方
鉄の表面の黒い酸化皮膜(黒皮/クロカワ)は、鉄の素地(シルバー/金属色のベアメタル状態)に比べると赤錆の発生はしにくい状態であるとともに比較的ワックスを吸収し易いので、屋内での使用であれば短時間で激しくサビることはありません。
しかし、空気中の湿気や汗により時間と共に少しずつサビてきます。鉄ですので当然といえば当然のことで、これをあえて好まれる方も少なくありません。

それでは鉄製品との付き合い方の例をいくつかご紹介します。
「錆を発生させないで黒皮の深みを育てる」
こまめにナチュラルワックスを塗り込み磨くことで黒皮に鈍く輝く深みができてきます。経年の傷や擦れもそのままワックスでコーティングして独自の雰囲気に仕上げてみてください。油が染みこみ使い込まれた工作機械のような世界です。

「ある程度錆させながら黒錆を育てる」
はじめにある程度錆の進行を待ってから、その錆を落とさずにワックスで進行を遅らせながら磨き込み黒錆にしていきます。サビる、磨く、を時間を掛けて繰り返すことで公園の鉄棒のような黒錆を育ててみてください。

当店では出荷時がアイテムの最終形とは考えておりません。道具や衣類、乗り物などにも共通していると思いますが、人によって付き合い方も様々、経年変化も様々、それがいつしか物の表情にも表れて個性が生まれてきます。いつか皆様の個性が溢れたアイテムと再会できるのを楽しみにしております。

■メンテナンスの方法
ここでは一般的なメンテナンス方法をご紹介しますのでご参考ください。
日常のお手入れは基本的に柔らかい綺麗な布で乾拭き程度で十分です。気温差が激しい、湿度が高い、素手で良く触れる、といった状況下では錆の進行が早くなる場合がありますので、進行状況によってワックスのタイミングを探ってみてください。
思っていた以上に錆が進行してしまった場合は、スチールウールや細かい番手のスコッチブライトなどで表面の浮き錆を軽く落としてからワックスを塗ってください。紙ヤスリや硬いワイヤーブラシの使用は黒皮を痛めますのでおすすめしません。
ワックスは、当店では以下の2種類ご用意しています。
IRON WAX Natural  [WAX-N1]
IRON WAX Air  [WAX-A1]
どちらも使用方法はほぼ同じで、乾いた布にワックスを染みこませて鉄に塗り込み 別の綺麗な乾いた布で拭き取りながら磨いていきます。このときワックスを少し多めに付けて塗り広げてから拭き上げるとムラになりにくくなります。ワックス塗ってから拭き上げるまでの時間を少しあけた方がいくらか浸透しますが、すぐに拭き上げても特に問題はございません。また上記の2種類のワックスを交互に使用しても問題ございません。

お手入れの方法やアイテムに関するご相談はContactよりお気軽にご連絡ください。





即納アイテムについて[ IN STOCK ]


「IN STOCK・即納アイテム」とは、通常は受注製作にて対応しているアイテムのうちタイミングにより数量限定で製作・在庫しているアイテムのことです。

■在庫状況のお知らせ
即納アイテムの在庫状況は各商品詳細欄で最終更新日とともにお知らせしています。カート在庫と連動していませんので、リアルタイムに更新することができません。ご注文いただいた時点で既に売約済み、または商談中というケースもございますのでご了承願います。
「CATEGORIES」 または 「Search-Group」 (グループ検索) から 「◆ IN STOCK NOW 」で一覧表示ができます。


■ご注文方法
Blacksmith Shop からご希望のアイテムを選び商品詳細ページに進む

「発注内容(オプション)の選択」のプルダウンメニューから「IN STOCK(即納在庫)を購入する」を選択

注文数を決め 「+Cart」 ボタンでカートに入れる

他の商品も同時にご注文の場合には 「買い物を続ける」 ボタンでアイテムページに戻るかカテゴリーからアイテムを選択して各詳細ページから追加分をカートに入れてください

カートの内容でよろしければ「レジへ進む」→「お客様情報の入力」「配送設定の入力」「お支払い方法の設定」の各ページで必要事項をご入力して「注文する」ボタンで送信してください

以上でお見積り依頼が完了し、3営業日以内に納期も含めた「お見積りのご連絡」をさせていただきます。

■ご注文の確定とお支払いタイミング ご注文をいただき次第、在庫の確認と送料のお見積もりを返信いたしますので3営業日以内にご回答とご入金をお願いいたします。ご入金が確認できた時点で「ご注文の確定」とさせていただきます。

※商談中やキャンセル待ちのお客様がいる場合など、ご回答およびお支払いタイミングをお急ぎいただく場合がございますのでご協力をお願いいたします。

■納品・発送のタイミングについて
大型商品で梱包に時間がかかるものにつきましては、ご入金から発送まで少しお時間をいただくことがございます。
また、作業の混雑状況によっても発送準備にお時間をいただくこともございますので、お急ぎの際は事前にメールか電話でご確認ください。





表示アイコンについて


商品詳細ページで使用しているアイコンの説明です。是非ご活用下さい。

プロダクトイメージボタン

各アイテムごとに多数の画像をまとめてアップしてある画像庫へリンクしています。使用イメージや他のアイテムとの組み合わせ例などの関連画像も随時追加しています。

テックスッペックボタン

主にアイテム紹介のブログ記事にリンクしています。アイテムの特徴や細部の解説などもできるだけ細かくアップしていますので合わせてご覧下さい。

納期ボタン

通常の受注状況での参考製作期間(ご入金から完成までの期間)の目安です。
※「納期・製作期間について」の説明にリンクしています

セミオーダーボタン

セミオーダー対応可能なアイテムであることを示しています。
※セミオーダーについての説明にリンクしています。

フルオーダーボタン

フルオーダー対応可能なアイテムであることを示しています。
※フルオーダーについての説明にリンクしています。

ストックボタン

即納可能なストックがあるアイテムであることを示しています。
数に限りがございますのでご注意下さい。
※即納アイテムの説明にリンクしています。